15 пунктов крутости TMS для адресной/экспресс/курьерской доставки

15 пунктов крутости TMS для адресной/экспресс/курьерской доставки

Каждый покупатель при выборе чего-то сложного, дорогого, высокотехнологичного, что покупается не на год и не на два, желает знать: каковы ключевые достоинства того или иного решения. Чем оно отличается от решений конкурентов. 

Особенно важно понимать такие вещи, если речь идет о критическом для компании бизнес-процессе (таком как доставка заказов курьерами). 

 Именно для этого мы написали эти 17 пунктов нашей «крутости». И это действительно — крутые пункты, которые не могут повторить наши конкуренты. 

1. Уникальный механизм расчета времени обслуживания точки в планируемом маршруте.

2. Собственный картографический сервис, технологически не зависимый от ценовой политики Google, Яндекс OSM (что позволяет гарантировать неизменность ценовой политики) с возможность вносить ручные корректировки самостоятельно.

3. Прогнозирование недовозов за 1,5 — 2 часа до их возникновения для того, чтобы иметь время принимать управленческие решения.

4. Автоматический учет индивидуальных особенностей отношений водителя и клиента.

5. Планирование маршрутов, гарантирующих доставку заказа во временное окно 1-2 часа с вероятностью 98%.

6. Учитывать при формировании маршрутов разбиение клиентов на категории по важности доставки именно в этот день конкретным клиентам

7. Видеть (кроме как через горячую линию и жалобы клиентов), качество предоставляемого сервиса.

8. Учет знания водителем точек доставки, чтобы учитывать этот параметра при создании маршрутов.

9. Учет всех, всех параметров, которые необходимо учитывать при создании маршрутов.

10. Возможность моделирования разных режимов загрузки автомобилей и выбор из вариантов расчетов наиболее подходящей на сегодняшний день.

11. У клиента могут резко измениться планы и оговоренное время доставки будет уже не актуальным и это «ломает» маршрут. Возможность справляться с такими инцидентами и изменять маршруты «на лету».

12. Учет приоритетности клиентов при возникновении сбоев на маршруте, не позволяющих довезти всем.

13. Снижение требований к уровню опыта курьера, что позволяет легче находить подходящих водителей/курьеров.

14. Уникальный механизм расчета себестоимости доставки в каждую точку и учет себестоимости доставок при создании маршрутов.

15. Своевременное выявление возможности больше нагрузить маршрут, что позволяет уменьшить себестоимость доставок.

Если у вас появился интерес к тому, чтобы узнать:

  • как и чем мы можем быть полезны именно вашей компании.
  • как мы можем уменьшить затраты на логистику и повысить рентабельность вашего хлебного бизнеса
  • как повысить качество сервиса, предотвратить конфликты с клиентами и переход их к конкурентам из-за невыполнения договоренностей

Оставьте ваши контакты в форме ниже и мы свяжемся с вами для того, чтобы предоставить больше материалов, показать, рассказать как мы решаем аналогичные проблемы в других компаниях из вашей специфики бизнеса

Присоединяйтесь в Telegram к сообществу Boss and Logistics для руководителей, управляющих логистикой и зависящих от логистики.

Становитесь членом сообщества  в Facebook, получайте обновления блога, подписавшись на рассылку 

Подпишись и получай самую интересную и полезную информацию от RationalLogistics

Share this post

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *