Война Amazon и Walmart за сотни миллиардов $. Ты помнишь, как все начиналось?

Война Amazon и Walmart за сотни миллиардов $. Ты помнишь, как все начиналось?

В активную стадию война двух главных супермаркетов США — Amazon (On-line) и Walmart (Off-line) перешла в начале 2018 года. Именно в это время Walmart начал активно перестраивать свой бизнес и вкладывать миллиарды долларов, чтобы наравне противостоять Amazon в сфере e-commerce.

И Walmart прилагает такие усилия не зря, потому что речь идет о рынке on-line покупок товаров ежедневного потребления с доставкой до дверей на $800 млрд долларов. Сейчас только 2% этих продуктов покупается онлайн. А Walmart получает почти половину своих доходов от продаж именно этих групп товаров в off-line.

Покупки товаров повседневного спроса on-line пока что, не вошли в привычку покупателей. Они (как и раньше, при покупке обуви, одежды, бытовой техники и т.д.) предпочитают самостоятельно выбирать овощи, фрукты, молоко, мясо, опасаясь, что им привезут что-то порченое. Однако, как и на других рынках, переход больше части продаж в on-line просто вопрос времени и достаточно скорого. Ведь уже сейчас спрос на быструю, удобную доставку продуктов на дом растет с каждым днем.

Walmart — самый крупная в мире розничная сеть супермаркетов, владельцы и управляющие которой понимают, что земля уходит из под ног, так как мир стремительно движется в строну on-line торговли физическими продуктами ежедневного спроса и различными дополнительными услугами через интернет.

Продажи и доходы Walmart более чем в два раза превышают показатели Amazon. При этом, Walmart стоит всего четверть своего конкурента.

Amazon, хотя пока и не показывает прибылей, соответствующих оценке в $900 млрд, растет по 40% в год, в то время как Walmart бывает сложно прибавить даже 4%.

Если рядом с супермаркетом Walmart откроется другой супермаркет с ценами на 20-30% ниже (например, созданный Amazon), никто из покупателей, даже самых лояльных, не останется с Walmart.

Amazon — компания — пионер в области on-line торговли, которая много лет, методом проб и ошибок искала работающие модели на этом рынке, которые будут привлекательны для покупателей. В течении этих лет компания выстраивала собственную логистику и вытесняла конкурентов, чтобы завоевать доминирующую долю на самых разных рынках.

Вот рынки на которых в США Amazon играет ключевую роль:

  • Тотальное доминирование на рынке продаж цифровых книг — 83,3% на январь 2018 года. В том числе и за счет свой «читалки» Kindle.
  • Доминирование на рынке On-line продаж – 51% всех интернет-продаж в США.
  • Обувь (Zappos),
  • стриминг видео (Prime Video, Twitch)
  • облачные сервисы (AWS).

Так же компания создала одну из самых успешных программ лояльности в мире — Amazon Prime. В этой программе уже более 100 млн подписчиков. И они, в среднем, тратят на покупки на Amazon.com на 250% больше, чем обычные пользователи.

Так как самостоятельно противостоять Amazon у Walmart ресурсов было недостаточно, для этого противостояния off-line ритейлер объединяется с другими компаниями — конкурентами Amazon, следую древней военной стратегии: враг моего врага — мой друг.

Вот несколько таких значимых объединений, произошедших в 2018 году:

1. Произошло объединение с японской компанией Rakuten для производства электронных ридеров, чтобы противостоять «Kindle» от Amazone. Rakuten, Inc. — японская e-commerce-компания со штаб-квартирой в Токио. Ее B2B2C платформа для e-коммерции Rakuten Ichiba является крупнейшим сайтом электронной коммерции в Японии и одним из крупнейших в мире. 

2. Заключено соглашение с компанией Waymo о запуске совместного пилотного проект, в рамках которого клиенты производителя систем автономного вождения смогут получать скидки при покупке товаров на веб-ресурсе Walmart.com. При этом они смогут использовать беспилотники Waymo, чтобы забрать заказ в ближайшем супермаркете Walmart. Waymo — производитель технологии для беспилотных автомобилей. Дочерняя компания Alphabet. 

3. В июле о начале такого сотрудничества было объявлено с Microsoft. Соглашение заключено на пять лет и включает полное использование облачных технологий и искусственного интеллекта Microsoft, в том числе Microsoft Azure и Microsoft 365, которые призваны сделать шопинг более быстрым и простым для покупателей. Согласно одной из частей соглашения, инженеры Walmart и Microsoft объединятся для того, чтобы перевести значительную часть данных из walmart.com и samsclub.com на Azure. Кроме того, Microsoft поможет Walmart ликвидировать кассы и очереди в магазинах. Это даст возможность догнать Amazon в области автоматизации off-line ритейла и создать конкуренцию магазинам Amazon Go.

Walmart пытался самостоятельно создать подобную технологию с середины 2017-го. Однако, похвастаться результатами не могли. Не было даже рабочего прототипа. Это сотрудничество с Microsoft необходимо, чтобы за 3-5 лет догнать и обогнать конкурента.

Как выглядит покупка товаров без кассиров и касс в магазинах Amazon GO вы можете увидеть на этом видео (автоматическое распознавание покупателя товаров и списывание у него денег с карты)

4. Соглашение c Deliv. Deliv — краудсорсинговый стартап по доставкам товаров, заказанных из супермаркетов в тот же день.

5. Соглашение с DoorDash. DoorDash Inc. — это служба доставки готовых блюд из ресторанов по заказу.

6. Соглашение с сервисом доставки Postmates. Postmates — американская компания, которая занимается курьерской доставкой товаров до двери. По состоянию на февраль 2019 года Postmates работает в 2940 городах США.

7. Совместная с Google покупка за $15 млрд крупнейшего индийского on-line магазина Flipkart.

Умные супермаркеты – далеко не единственный фронт, на котором Walmart готовится к сражению с Amazon. На днях она объявила о планах превратить свою дочку Vudu в полноценного конкурента Prime Video к концу этого года, с множеством фильмов и сериалов на выбор. Фирма также запустила тех-инкубаторы с фондом $1 млрд в Техасе и Калифорнии, чтобы экспериментировать с разработкой технологий безкассовых супермаркетов, искусственного интеллекта и компьютерного зрения. Они помогут ей создать персональные сервисы для помощи с покупками, а также «умные» дроны и корзинки, помогающие клиентам с поиском и выбором товаров.

У каждого из трех гигантов, которые находятся в Fortune 100 есть свой «зуб» на Amazon:

  • У Microsoft — из-за конкуренции на рынке облачных технологий, где они отстают от Amazon с их AWS.
  • У Google — из-за отказа Amazon размещать товары Google в своем магазине, если они конкурируют с собственными разработками компании Amazon.

Вот почему они готовы помогать Walmart бороться с Amazon

Почему компании из традиционного ритейла могут завтра вымереть как динозавры?

Первая ласточка прилетела в 2017 году после покупки Amazone за 13,7 млрд сети магазинов традиционной торговли Whole Foods за $13,7 млрд. Whole Foods Market Inc. — американская сеть супермаркетов, специализирующаяся на продаже органических продуктов питания без искусственных консервантов, красителей, усилителей вкуса, подсластителей и трансжиров. По состоянию на январь 2018 года, сеть насчитывала 479 магазинов в Северной Америке и Великобритании.

Стоимость продуктов в Whole Foods снизилась в среднем на 20%. Естественно, что покупатели были очень довольны.
Понятное дело, что Whole Foods резко начала отвоевывать рынок у других ритейлеров, которые не могут предложить таких цен. Для них это стало настоящим кошмаром. Они поняли что это — начало конца и что этот конец наступит очень скоро. У них осталось два варианта. Либо измениться, либо — умереть.

Будущее с возможностью купить любой товар существенно дешевле, чем в супермаркетах, в любое время суток с доставкой до двери курьером (а вскоре и по воздуху — на дронах) уже наступило.

Именно после покупки Whole Foods глава Walmart Дуг МакМиллон сказал, что «это война, пути назад у нас нет», и начал вкладывать миллиарды в развитие своей e-commerce. Walmart – единственная сеть, которая, в теории, может бороться с Безосом. Она зарабатывает больше денег, чем любая другая корпорация в истории США. За 2018-й её продажи уже составили $500 млрд. Правда, маржа у них минимальна – из-за астрономических эксплуатационных расходов. На компанию работает больше 2 млн людей, и у неё масса физических площадей, которые нужно поддерживать в надлежащем состоянии.

Ищете программы для автоматизации доставки?
Систему управления транспортом, курьерами (TMS)?
Решение для значимого снижения затрат на транспортную логистику, существенного повышения качества доставки,
повышения лояльности клиентов и партнеров?

Хотите узнать, как мы можем помочь вам в этом?

Свяжитесь с нашей командой и узнайте, что RationalLogistics может сделать для вас, вашей компании

Присоединяйтесь в Telegram к сообществу Boss and Logistics для руководителей, управляющих логистикой и зависящих от логистики. Читайте статьи нашего блога, аналитику и горячие новости в области адресной, курьерской доставки и транспортной логистики.

Пользуетесь Facebook?  Становитесь членом сообщества Boss And Logistics в нем. Или получайте обновления блога, подписавшись на рассылку

Подпишись и получай самую интересную и полезную информацию от RationalLogistics

Share this post

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *